به بخش پرسشهای متداول گرماسرویس خوش آمدید.
در این بخش به رایجترین سوالات کاربران دربارهی خرید، پرداخت، ارسال و پشتیبانی پاسخ دادهایم تا بتوانید سریعتر به پاسخ مورد نظر خود برسید.
🛍️ چطور میتوانم سفارش ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش، کافیست محصول مورد نظر را انتخاب کرده، به سبد خرید اضافه کنید و اطلاعات تماس و آدرس خود را وارد نمایید. سپس از طریق درگاه پرداخت آنلاین یا در صورت هماهنگی با پشتیبانی، بهصورت کارتبهکارت پرداخت خود را انجام دهید.
💳 آیا میتوانم مبلغ سفارش را کارتبهکارت پرداخت کنم؟
بله، اما لطفاً حتماً قبل از واریز وجه با پشتیبانی گرماسرویس تماس بگیرید تا شماره کارت معتبر برای شما ارسال شود.
چت آنلاین ، تلگرام ، واتساپ
در غیر این صورت 👇🏻
شماره پشتیبانی: +98 911 793 8196
🚚 زمان ارسال سفارش چقدر است؟
تمام سفارشها در روزهای کاری طی ۲۴ ساعت پس از ثبت و تأیید پرداخت پردازش و از طریق پست، تیپاکس یا پیک ارسال میشوند.
کد رهگیری برای پیگیری وضعیت سفارش از طریق پیامک یا واتساپ اطلاعرسانی میشود.
🔁 اگر کالای من مشکل داشت چه کنم؟
در صورت مشاهدهی هرگونه مشکل فنی، مغایرت یا آسیب در هنگام تحویل، لطفاً در اولین فرصت با تیم پشتیبانی گرماسرویس تماس بگیرید یا در واتساپ پیام ارسال کنید.
درخواست بازگشت کالا فقط پس از بررسی و تأیید پشتیبانی انجام میشود.
📦 چطور از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک یا از طریق واتساپ ارسال میشود.
در صورت نیاز میتوانید وضعیت سفارش خود را از طریق پشتیبانی پیگیری نمایید.
—
📞 راههای ارتباطی با گرماسرویس:
